本月初，理想汽车正式上市旗下首款车型理想ONE，并直接向用户交付2020款升级配置车型，目前理想汽车各大城市体验店正在陆续交付新车中。不过12月11日，有理想汽车的车主反映，其在购车时发现，理想汽车原本提供的中信银行贷款业务无法使用。
记者向理想汽车客服人员咨询后得知，目前确实无法向中信银行申请贷款，不过可通过另外三家银行进行申请（招商银行、江南银行和交通银行）。
事件发生后，理想汽车创始人兼CEO李想在其社区留言表示，“对不起车主们了。还是我们自己实力不够强，害得用户也跟着被银行欺负。抱歉、抱歉、抱歉。我们现在还很弱小，也会出很多问题，但我们只有一个目标：无条件帮用户解决问题，最快的解决问题。这件事拖了一天才解决的，实在抱歉。”
理想汽车是由李想在2015年7月创立的新能源汽车公司，曾用名为“车和家”。2019年3月，理想智造更名为理想，目标是打造一款“没有续航里程焦虑”的中大型SUV。其首款车型理想智造ONE定位为增程式电动SUV，补贴后全国统一零售价为32.8万元。
理想汽车还推出贷款购车方案。2020 款理想ONE是可以使用贷款购车，支持交通银行、中信银行、江南银行和招商银行，贷款购车均为有利息贷款，年利率分别为 3.96 %、3.99 %、4.34 %和 6 %；贷款期限方面，交通银行和江南银行均支持 12 期、24 期和 36 期。
针对中信银行停止给理想ONE贷款用户放款事宜，向用户表示歉意。另外，理想汽车称“从12月11日开始我们的交付专家已经着手为涉及的车主提供紧急解决方案”。
根据上述提及的解决方案显示，针对已经支付首付，且选择中信银行贷款的车主，转由理想汽车官方自有金融渠道——江苏智行融资租赁有限公司办理放款事宜。方案与中信银行审批的原方案一致，包括月还款额、期数及是否抵押等。用户只需要到交付中心签署新的融资租赁等协议，即可提车。
不过由于江苏智行融资租赁有限公司的资本规模有限，此方案只能为已经缴纳首付款的中信银行贷款用户提供。若用户不想选择理想汽车自有金融渠道，可通过相对应的交付专家修改成其他合作金融渠道或更改为全款购车。
同时，对于理想汽车针对未支付首付的中信银行贷款车主，将帮助车主修改其他合作金融渠道或更改为全款购车。如果用户不满意更改后的金融渠道，可以办理免费的退车处理。
另外，理想汽车还表示由于此次中信银行贷款问题，给用户造成了时间和办理过程中成本的损失。因此，对于所有已提交中信银行贷款申请的用户（在2019年12月10日23:59分前，完成中信金融页面资料填写并提交，包含支付及未支付首付款），额外赠送一年的理想Plus会员。
至于是什么原因导致中信银行与理想汽车合作终止，理想汽车并未正面回复。不过在上月，天眼查数据显示，理想汽车全资控股的重庆理想智造汽车有限公司被重庆市北碚区人民法院列为被执行人，执行标的为1622627。值得一提的是，距离该公司上次被列为被执行人仅过了两个月。中国执行信息公开网显示，理想汽车旗下重庆理想智造汽车有限公司新增 2 条被执行人信息，执行标的累计金额超 3523 万元。
这两者是否存在直接关系，目前理想汽车与中信银行都为正面回复此事。
